Hatályos: 2026. július 16.
1. Általános tudnivalók
A PIPUFarm webáruház Magyarország teljes területére vállalja a megrendelt termékek kiszállítását.
Megrendeléseinket megbízható futárszolgálatok közreműködésével kézbesítjük annak érdekében, hogy vásárlóink rendelései a lehető legrövidebb időn belül megérkezzenek.
A szállítás minden esetben a rendelés visszaigazolását és véglegesítését követően indul.
2. Szállítási módok
Webáruházunkban az alábbi szállítási módok közül választhatsz.
Csomagautomata vagy csomagpont
Szállítási díj: 1 500 Ft
A rendelés átvehető az általad kiválasztott csomagautomatában vagy csomagponton.
Az átvételi pontról a futárszolgálat e mailben vagy SMS üzenetben értesítést küld.
A csomag az értesítésben megjelölt ideig vehető át.
Házhoz szállítás
Szállítási díj: 2 000 Ft
A megrendelést a megadott szállítási címre kézbesítjük.
A futár a kézbesítés előtt értesítést küldhet e mailben vagy SMS üzenetben, amennyiben ezt az adott futárszolgálat biztosítja.
3. Futárszolgálatok
A rendelések kiszállítását az aktuális kapacitás és a választott szállítási mód függvényében az alábbi partnereink végzik:
• MPL
• GLS
• Packeta
• Sameday
A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a rendelést a felsorolt futárszolgálatok bármelyikével kézbesítse.
A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a kiválasztott szállítási mód esetén a kézbesítést a szolgáltató által kijelölt futárpartner végzi.
4. Szállítási idő
A várható kézbesítési idő a rendelés véglegesítésétől számítva általában 2, 3 munkanap.
A szállítási idő tájékoztató jellegű, amelyet befolyásolhat különösen:
• kiemelt akciók,
• ünnepi időszakok,
• munkaszüneti napok,
• futárszolgálati leterheltség,
• időjárási viszonyok,
• előre nem látható technikai vagy logisztikai problémák.
A szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy a megrendeléseket a lehető legrövidebb idő alatt átadja a futárszolgálat részére.
5. A rendelés feldolgozása
A rendelések feldolgozása munkanapokon történik.
A munkanapokon beérkezett rendelések a lehető leghamarabb feldolgozásra kerülnek.
A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.
6. Szállítási értesítések
A rendelés leadását követően több értesítést is küldhetünk.
Ilyenek lehetnek:
• rendelés visszaigazolása,
• rendelés feldolgozása,
• csomag átadása a futárszolgálatnak,
• csomagszám vagy nyomkövetési azonosító,
• kézbesítési értesítés.
Az értesítések e mailben vagy a futárszolgálat által SMS üzenetben érkezhetnek.
7. Sikertelen kézbesítés
Amennyiben a futár a csomagot nem tudja kézbesíteni, a futárszolgálat saját szabályzata szerint újabb kézbesítési kísérletet tehet, vagy a csomagot átvevőpontra irányíthatja.
Ha a csomag a vásárló hibájából nem kerül átvételre, és visszaérkezik a szolgáltatóhoz, az ismételt kiszállítás költsége a vásárlót terheli.
8. A csomag átvétele
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizd a csomag külső állapotát.
Amennyiben a csomagon sérülés látható, javasoljuk, hogy a futár jelenlétében vizsgáld meg annak tartalmát.
Súlyos sérülés esetén kérj jegyzőkönyvet a futártól, és lehetőség szerint ne vedd át a sérült csomagot.
Ha az átvételt követően észlelsz sérülést vagy hiányt, kérjük, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot.
9. Téves vagy hiányos cím
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.
A hibás vagy hiányos cím miatt meghiúsult kézbesítésből eredő többletköltségek a vásárlót terhelhetik.
10. Szállítási díjak módosítása
A PIPUFarm fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására.
Az esetleges módosítás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
11. Tulajdonjog és kárveszély
A termék tulajdonjoga a vételár teljes kiegyenlítésével száll át a vásárlóra.
A termékben bekövetkező kárveszély a fogyasztóra a csomag átvételének időpontjában száll át.
12. Kapcsolat
Amennyiben a szállítással kapcsolatban kérdésed merül fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.
Kérjük, hogy megkeresésed során lehetőség szerint add meg a rendelési azonosítódat, hogy munkatársaink gyorsabban tudjanak segítséget nyújtani.
